Відшкодування надається у випадках, якщо послуга була відсутня з вини провайдера протягом 24 годин і більше.

Як оформити запит на перерахунок: 

Для цього потрібно написати електронний лист на адресу support@bit.uar.net, обов’язково вказавши період, протягом якого послуга не надавалася.

Щодо відшкодування втрат по роботі: 

Відшкодування втрачених коштів або неотриманих прибутків через відсутність інтернету не передбачено умовами публічного договору, на основі якого працює більшість наших користувачів.

Якщо у вас укладено окремий договір, у якому прописані умови такого відшкодування – будь ласка, повідомте про це у вашому листі на перерахунок коштів.