Сайт може бути недоступний з багатьох причин. Наприклад, заблокований в Україні (російські сайти тощо) чи має тимчасові проблеми у своїй роботі (оновлення сайту, хакерська атака на цей ресурс тощо). Також сайт може блокувати саме певний комп'ютер з різних причин (наприклад, через вірус на комп'ютері).
Потрібно за можливості перевірити доступність сайту з іншого пристрою через нашу мережу та через мережу іншого провайдера чи мобільний інтернет.
Алгоритм дій для перевірки:
Якщо сайт доступний з інших пристроїв, але недоступний з вашого – потрібно звертатися в підтримку сайту (контакти для зв'язку як правило є на самому ресурсі), щоб з'ясувати, чому було заблоковано доступ для цього пристрою.
Якщо сайт недоступний також з мереж інших провайдерів або через мобільний інтернет – проблема полягає саме в роботі цього сайту, а не в провайдера. Провайдер не може вплинути на таку проблему.
Якщо з мережі іншого провайдера чи через мобільний інтернет сайт доступний, а через БіТ – ні, тоді тільки у такому випадку у вашого провайдера є проблема з доступом до цього ресурсу.
В останньому випадку потрібно звернутися в технічну підтримку вашого провайдера для з'ясування причин проблеми.