Низька швидкість інтернету може бути суб’єктивною (повільно вантажаться сторінки чи відео) або об’єктивною (результати тестів не відповідають тарифу). У більшості випадків причина полягає в роботі домашнього обладнання. Провайдер гарантує швидкість згідно з договором тільки до входу у вашу мережу: на вхідному кабелі або оптичному терміналі (ONU).

Як правильно перевірити швидкість

Щоб отримати точні дані, підключіть комп’ютер або ноутбук до роутера мережевим кабелем.

Важливо: Перевірка через Wi-Fi не є показником якості послуги. На швидкість через Wi-Fi впливає багато факторів:

• Обладнання: застарілі роутери або смартфони не підтримують високу швидкість.

• Перешкоди: робота мікрохвильовок, холодильників та іншої техніки.

• Перепони: відстань до роутера, товщина та матеріал стін.

• Ефір: наявність сусідніх Wi-Fi мереж або високовольтних ліній поруч.

Більшість роутерів середнього сегмента видають по Wi-Fi лише 30–60 Мбіт/с. Швидкість понад 100 Мбіт/с можлива тільки на сучасних пристроях у діапазоні 5 ГГц.

Чому роутер може працювати гірше?

• Тривала робота без перезавантаження.

• Перепади напруги в електромережі.

• Перегрів (якщо пристрій стоїть у закритій шафі або біля батареї).

Що зробити в першу чергу?

Якщо швидкість впала, вимкніть роутер та ONU-термінал з розетки на 5–10 хвилин. Це дозволить обладнанню охолонути, очистить його оперативну пам'ять та оновить сесію підключення на стороні провайдера.