Що робити, якщо на комп’ютері виявлено вірус?
Якщо ви підозрюєте, що ваш пристрій інфіковано вірусом, важливо діяти оперативно, щоб захистити свої дані та операційну систему від подальших пошкоджень. Наші рекомендації: Вимкніть пристрій: негайно вимкніть комп’ютер або ноутбук. Це допоможе уникнути додаткової шкоди системі та запобігти поширенню вірусу або витоку інформації. Зверніться до фахівців: зверніться до спеціалізованого сервісного центру з ремонту та обслуговування […]
Чому спеціаліст не може налаштувати мою внутрішню мережу?
Налаштування внутрішньої мережі (конфігурація локальних пристроїв, створення складних мережевих топологій у будинку тощо) не входить до зони відповідальності провайдера. Як вирішити це питання: Ви можете налаштувати свою мережу власноруч, скориставшись інструкціями до вашого обладнання. Ви можете найняти приватних технічних спеціалістів, які спеціалізуються на побудові та налаштуванні локальних мереж. Згідно з умовами надання послуг, провайдер забезпечує […]
Що робити, якщо вийшло з ладу обладнання (ONU)?
Якщо ваш оптичний термінал (ONU) перестав працювати, його необхідно замінити. Для цього зверніться до служби підтримки провайдера, щоб замовити виїзд майстра Як залишити заявку на заміну: Зателефонуйте нам: актуальні номери телефонів вказані на сайті https://bit.uar.net/ у розділі «Контакти». АБО напишіть через сайт: натисніть кнопку «Технічна підтримка» внизу головної сторінки та заповніть форму зворотного зв’язку. АБО […]
Що робити, якщо пошкоджено кабель або штекер (джек)?
Якщо ви помітили механічне пошкодження кабелю або роз’єму, необхідно звернутися до технічної підтримки та замовити виїзд майстра для ремонту. Зверніть увагу! Послуга з ремонту кабелю або заміни штекера на території користувача є платною. Як замовити ремонт: Зателефонуйте нам: контактні номери вказані на сайті https://bit.uar.net/ у розділі «Контакти». АБО скористайтеся формою на сайті: натисніть кнопку «Технічна […]
Як самостійно перевірити швидкість інтернету?
Щоб дізнатися точну швидкість вашого з’єднання, скористайтеся спеціальними інтернет–сервісами. Це сайти, які автоматично вимірюють параметри мережі та видають результат у вигляді чисел. Найпопулярніші сервіси: Speedtest – https://www.speedtest.net/ 2IP – https://2ip.ua/ua/services/ip-service/speedtest Також ви можете знайти інші подібні ресурси, ввівши у Google запит «перевірка швидкості». Ці сервіси вимірюють два основні показники: Вхідна швидкість (Download) – як швидко […]